創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展求真務實躋一流

　　──湖南文藝出版社印務管理室創(chuàng)先爭優(yōu)示范點匯報材料

　　2011年6月9日

　　近年來，印務管理室在社黨總支領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導思想，以“立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，牢記宗旨優(yōu)質(zhì)服務”為工作理念，注重把業(yè)務工作同精神文明建設融為一體，從部門實際工作出發(fā)，從小事抓起，從日常工作做起，把發(fā)揮黨員作用落實到每項日常工作中，能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗，并勇于創(chuàng)新，打造了一支素質(zhì)過硬、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良的印務管理隊伍，我社印務管理工作在全省同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，團隊在平凡的崗位上取得了優(yōu)異成績。

　　一、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，在工作實績中創(chuàng)先爭優(yōu)

　　我社印務管理團隊成員5人，其中黨員3人，皆為本科以上學歷，平均年齡37歲，科班專業(yè)人才3名，有兩位政府印制采購專家，一位專業(yè)美編，均具備較高的專業(yè)水準，承擔著全社的印務管理工作。集團學習型黨組織建設與創(chuàng)先爭優(yōu)兩項活動開展以來，按照社黨總支要求，印務管理團隊結(jié)合本部門工作實際，豐富學習形式，注重學以致用，積極學習市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科技、經(jīng)營管理、法律法規(guī)等知識，熟練掌握崗位技能，不斷提高能力素質(zhì)；采取走出去請進來等辦法，以開展業(yè)務培訓、專題授課、輔導報告、交流PPT等方式營造濃厚的學習氛圍，扎實推進兩項活動的開展，做到了學習與日常工作兩結(jié)合兩不誤。印務管理室先后有多人多次獲得集團和社 “優(yōu)秀黨務工作者”和“優(yōu)秀黨員”稱號。

　　二、以制度建設為抓手，在質(zhì)量管理中創(chuàng)先爭優(yōu)

　　在圖書印制質(zhì)量管理方面，我室樹立質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益的觀念，定期總結(jié)和探討圖書質(zhì)量管理工作的經(jīng)驗和規(guī)律，正確理解和處理質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與進度之間的辯證關(guān)系，采取切實有效措施，不斷提高圖書質(zhì)量。全室人員在質(zhì)量管理工作中始終牢記自己的責任，沒有絲毫的麻痹和松懈。一是轉(zhuǎn)變工作作風，增強與企業(yè)的親和力。我們深知，僅僅靠指揮是不夠的，還需幫助企業(yè)提高管理水平和技術(shù)水平，而不是只罰不管，只管不幫，我室科員經(jīng)常下到車間了解情況，幫助車間解決一些在生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，包括對質(zhì)量記錄的檢查和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，鼓勵企業(yè)發(fā)揚成績，找出差距，提高無需揚鞭自奮蹄的質(zhì)量管理境界，朝提高印刷質(zhì)量的共同目標努力。二是幫助和指導企業(yè)完善質(zhì)量管理的組織網(wǎng)絡和工作機制。抓生產(chǎn)車間，突出車間的能動作用，負責抓好各自工序的產(chǎn)品質(zhì)量，形成了從我們印務管理室、廠部到職能科室、車間、班組或機臺的五級質(zhì)量管理網(wǎng)絡，不斷加強對圖書出版過程中的質(zhì)量監(jiān)控，強化了全程質(zhì)量管理。自2005年湖南省新聞出版局設立印制質(zhì)量獎以來，印務管理室連續(xù)5年獲得湖南省印刷質(zhì)量優(yōu)秀出版單位稱號，為全省唯一一家5次蟬聯(lián)此獎項的出版單位，得到了國家新聞出版署的好評。

　　在周期管理方面，印務管理室從圖書的宏觀、中觀和微觀三個層次著手實施管理，對不同類型圖書周期的管理、對不同企業(yè)印制圖書周期的管理，我們常常面對的是由若干種相依相克、相輔相成、重疊交叉、錯綜復雜的生產(chǎn)周期構(gòu)成的龐大的圖書周期系統(tǒng)，我們克服困難，通過對全年全社出版的近千個圖書品種的周期、近30個與集團公司密切相關(guān)的企業(yè)生產(chǎn)周期的剖析，建立了一套印務周期管理的框架體系，針對時間要素加強內(nèi)外協(xié)調(diào)，與企業(yè)知己知彼，強化全程監(jiān)控、動態(tài)管理，確保了每年兩季教材、教輔的課前到書和每次書市參展的順利進行。

　　在印制成本控制方面，培養(yǎng)全科人員成本管理的意識，努力實現(xiàn)圖書出版成本的精細化管理，參與制定圖書出版方案，加強出版設計成本管理，積極出謀劃策，合理把握出版物的成本因素，如通過改變出版物的開本、版式設計，紙張大小的選用，把技術(shù)和經(jīng)濟結(jié)合起來考慮，做好圖書生產(chǎn)投入與產(chǎn)出測算，通過科學決策，在確保必要功能的前提下，努力實現(xiàn)單位成本效益的最大化。

　　在制度建設方面，印務管理室建立和完善了一系列涵蓋日常工作、各個方面工作的管理制度，以內(nèi)部管理的創(chuàng)新推進工作管理的創(chuàng)新，部門依據(jù)崗位責任劃分為5個崗位，在內(nèi)控制度上健全了《印務室管理制度》，每人對應的崗位說明與規(guī)范要求都有詳細分工，各司其責，室領(lǐng)導注意加強各崗人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，在全年度教材印制，本版圖書印制，紙張調(diào)用，成本復核工作中，科室人員分工協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務。

　　三、以印務創(chuàng)新為載體，在服務編輯主體中創(chuàng)先爭優(yōu)

　　在服務于編輯主體中創(chuàng)新。管理就是服務，科學、高效的管理是我們印務管理室質(zhì)量和效益賴以創(chuàng)優(yōu)的基石，經(jīng)過多年的磨練，我們摸索出了一條服務與管理的經(jīng)驗：強調(diào)“做事第一次就把它做好”和“零缺陷”質(zhì)量周期管理文化，積極服務于編輯主體，要求具備“兩個意識、三個能力”：即“兩個意識”是責任意識和服務意識，“三個能力”是協(xié)調(diào)能力、學習能力和創(chuàng)新能力。通過對人員的管理、對信息的管理和對制度的完善，在印制管理環(huán)節(jié)中，服務意識定位明確，用極強的專業(yè)知識做為支撐，積極服務于編輯主體人員，在教材印制，本版圖書印制的質(zhì)量管理，周期管理，成本控制各環(huán)節(jié)做好服務保障工作。

　　在數(shù)字出版工作中創(chuàng)新。數(shù)字出版，蓄勢待發(fā)，針對網(wǎng)絡和電子出版物的無紙化大大增強的趨勢，在應對新型業(yè)務轉(zhuǎn)型之時，印務管理室沒有退縮，主動承擔更多的工作任務。一是承擔著數(shù)字出版資源整理收集工作，通過幾個月的努力，我社數(shù)字出版工作的開展走在了系統(tǒng)單位前列，配合中南數(shù)字出版中心數(shù)字資源庫，進行了大量的數(shù)據(jù)收集整理工作，現(xiàn)上報品種近1600種，在集團3月18日數(shù)字版權(quán)及資源圈地緊急運動中，部門負責、社內(nèi)全員發(fā)動，積極獲取授權(quán)，并逐一整理獲授權(quán)資源的信息上報，工作具體繁瑣，在印務管理室的努力下，此項工作圓滿完成，也是集團內(nèi)完成比例最高的單位，同時，我們配合與天聞數(shù)媒積極進行圖書在閱讀平臺上的推廣，已成功推出20多本書進入中國移動閱讀基地。近百種圖書推往湖南聯(lián)通閱讀平臺基地，并在不斷的配合天聞數(shù)媒開發(fā)新的推廣平臺，積極將社內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源進行傳輸，以擴大我社數(shù)字出版推廣規(guī)模。二是承擔著數(shù)字資源的運營與推廣工作與天聞數(shù)媒的對接，經(jīng)過短期推廣，已有初步效益產(chǎn)生，為我社圖書尋求新的經(jīng)濟增長點探索了一條有效途徑。

　　在積極尋找新的經(jīng)濟增長點中創(chuàng)新。在音樂教材的輔助產(chǎn)品《音樂基礎(chǔ)訓練》印制工作中，從開發(fā)設計、編校排版、提印備料、付印出書、全程管理，圓滿的完成了各項生產(chǎn)任務；在德國朔特音樂出版公司開展的代印工作中，承辦了這批出口代印產(chǎn)品的印制報價，出關(guān)，托運，結(jié)款工作，現(xiàn)已完成一百二十種德文版圖書產(chǎn)品的代印，成功擴大了外單加工能力，積累了生產(chǎn)國外產(chǎn)品的經(jīng)驗，具有一定盈利空間，增加了社內(nèi)經(jīng)濟利潤。

　　在印務軟件管理中創(chuàng)新。ERP建設中的印務管理成本模塊是ERP出版環(huán)節(jié)中較重要的一環(huán)，我社所用暉力出版系統(tǒng)中印務管理模塊中的成本模塊是從零開始，印務管理室為主參與了ERP印務管理模塊的研發(fā)，室主任鄧華強帶領(lǐng)團隊成員為此模塊的搭建與完善付出極大的努力，貢獻出自已多年工作積累的寶貴經(jīng)驗，做為研發(fā)的專業(yè)支撐。印務模塊在研發(fā)工作之初，由于我們只是精通出版印務管理，對于軟件程序設計、程序開發(fā)不熟悉，面對時間緊，任務重，要在不熟悉電腦的情況下進行出版ERP產(chǎn)品開發(fā)，確實是一項繁重而復雜的工作，面對如此巨大的工作量，我們與暉力公司在有效解決操作和設計差異問題上以及一些無法回避的技術(shù)難點上，有過分歧，也因為難度大會時常讓人望而卻步，產(chǎn)生就此作罷的感覺，碰到的困難應該是眾所周知的。一年來，通過我們?nèi)仆镜墓餐?，克服了許多困難、攻克了許多難關(guān)，把難點細分為若干部分，每個部分去攻克，出現(xiàn)問題迅速定位，快速解決同時通過與業(yè)界同行共同探討、取得支持、吸收優(yōu)點，讓軟件更加符合當前印務管理的需求，目前已經(jīng)完全了開發(fā)，達到了設計的要求，實現(xiàn)了在完成日常工作的數(shù)據(jù)記錄、資源共享的同時，將成本管理植入了生產(chǎn)管理的全過程，達到了印刷成本的標準化管理，是一組應用技術(shù)與全省印刷成本規(guī)范的集成，也是一組為湖南出版印務管理工作量身定做的應用工具的集成。

　　多年來，湖南文藝出版社印務管理室，在社黨總支的正確領(lǐng)導下發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力做到“五個好”，“五帶頭”，更加注重解放思想、求真務實，科學持續(xù)，提高不斷開拓創(chuàng)新的能力，提高總攬全局、應對復雜局面的能力，提高解決自身問題的能力，力爭做到當前長遠并舉，兩個效益并重，鞏固和發(fā)展同步，繼承和創(chuàng)新統(tǒng)一，為早日成為一流出版社而奮斗。

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